中新网重庆3月12日电(梁钦卿)重庆市市集监视打点局12日对表发表，川渝两地市集囚系局今天协同公布《2023年川渝两地12315投诉举报阐发陈述》(下称“陈述”)。陈述中称，川渝两地12315投诉举报数目展示同步拉长的态势，食物和餐饮效劳投诉举报数目正在川渝两地均排首位。

　　2023年，川渝两地12315热线平宁台共备案处罚投诉举报84.59万件，同比拉长12.01%。个中，投诉66.09万件，同比拉长19.70%；举报18.50万件，同比低浸8.89%。为消费者挽回经济耗损2.3亿元。四川省投诉举报总量60.75万件，同比拉长10.45%。重庆市投诉举报总量23.84万件，同比拉长16.19%。

　　比照2020年至2023年投诉举报数据，川渝两地投诉举报总量毗连四年坚持拉长，2023年投诉举报总量冲破84万件。只管投诉举报总量正在接续上升，但增速却正在2022年抵达峰值后崭露大幅低浸，2023年投诉举报总量增速为12.01%食品，较2022年增速低浸近18个百分点。

　　值得属意的是，互联网和挪动互联渠道是反应诉求的首选方法，但增速有所减缓。2023年，川渝两地12315平台共给与投诉举报人通过互联网及挪动互联渠道自行备案的投诉举报47.84万件，占川渝两地投诉举报总量的56.55%。个中，四川省33.46万件，同比拉长12.89%；重庆市14.38万件，同比拉长8.96%。

　　陈述称，投诉紧要会集正在商品类，但效劳类投诉增速均高于商品类投诉。2023年，川渝两地12315热线平宁台共备案处罚商品类投诉37.75万件，占投诉总量的57.12%，同比拉长12.00%。效劳类投诉28.34万件，占投诉总量的42.88%，同比拉长31.82%。总体来看，川渝两地商品类投诉略高于效劳类投诉，但效劳类投诉增速均高于商品类投诉增速食品食品。

　　2023年，川渝两地投诉举报数目排名首位的种别均为食物和餐饮效劳食品，投诉举报反应的题目紧要会集正在食物安详。下一步食品，川渝两地市集囚系局将接续褂讪“守查保”专项动作成就，长远排查整顿食物安详各种危害隐患，探求“你拍我检”“你扫我检”等新形式，进步抽检针对性有用性食品，牢牢守住食物安详底线。食品川渝商场禁锢局笼络公布讲演：食物和餐饮任职投诉居首